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【特勤組、陳慧明╱台北報導】微風廣場少奶奶孫芸芸前天傍晚到台北市松德路的「SUBWAY」（賣潛艇堡等的速食店）用餐，遇到態度奇差的服務店員，她傻眼之餘在微博po文與網友分享心情。昨她低調透露店家已經道歉，不想再橫生枝節，只希望店家要以客人為重，才是正確態度。

孫芸芸昨說：「我不是很常去，所以不知道點餐程序，我每多問一句，店員就很不耐煩，對小朋友的態度也很惡劣不客氣，最後竟然還反問我『妳要怎樣？』、『我看起來有怎樣嗎？』我當場傻眼，畢竟我們家裡是做服務業的，這樣的態度我覺得不可思議，不管金額是多少，服務好客人就會回鍋，態度不好而損失客人很可惜。」

店家稱工讀生口快

事後她有向客服反映，「他們有道歉了，我想也許服務生當天有情緒，不過工作時就應該要專業，這是尊重客人、也是尊重自己的工作。」
她之後不願多談：「本來只是一個感覺分享而已，後來想刪掉，畢竟對方已經道歉，我也覺得算了。希望店家之後改善就好。」
記者昨下午實地走訪SUBWAY松德店，內用客人八成滿，記者實測店內有3名女店員，點菜態度還算親切，主動詢問配料、麵包的選擇。
記者表明身分後，對於孫芸芸前一晚消費時感到態度不佳，店員說若有此客訴情況會立即記錄下來，再請店長處理，趙姓店長透過店員表示：「已上報給總公司處理，不再接受訪問。」
SUBWAY店內一名資深王姓女員工說：「前天服務的是位17、18歲工讀生，固定周末來打工兩天，年輕人比較口快，若有服務不周到，我們深感抱歉，希望能再給年輕人一次機會。」工讀生是否有認出孫芸芸？女員工低調說：「我們這裡很多名人來消費。」

信義區SUBWAY松德店附近豪宅林立，常有名人來消費。特勤組攝

王姓資深店員昨表示年輕人心直口快，服務不周深感抱歉。

孫芸芸在微博po文對SUBWAY的服務感到失望，之後刪文。翻攝網路

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