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找到一條正確的路，堅持下去，成功就會是你的。
很多人如此鼓勵創業者，但，這句話背後是用多少淚水和自信換取的？
木酢達人老闆陳偉誠是木工廠之子，從小父親就告訴他，一定要創業，10年前，父親投資千萬元，從軟木萃取木酢液做成商品，落得失敗下場，他決心反敗為勝，四處兼差，辛勤讀研究報告，開發新品銷售，前3年，根本沒賺錢，甚至參加勞委會提供的多元就業方案，月領17600元。
2008年在網路商城銷售，隔年認識研發貴人廖玲珍，她提供配方，讓產品升級，赴清華大學攻讀研究所後，他了解經營的利基除了產品，還在差異化，更發覺，訴求天然、安全，更要真誠，品牌之路才能走得理直氣壯。
採訪╱彭蕙珍 攝影╱莊宗達

堅持到底，說來容易，實際操作，卻是一條充滿辛酸血淚的過程。
「人生像一篇故事，要自己去寫；去創業，做什麼都好。」木酢達人老闆陳偉誠，從小被經營木工廠的父親陳嘉進如此教導，他也確實幫兒子找到一條路。2003年，工研院將木酢液技術轉移至企業，當時，陳嘉進和朋友投資千萬元，精餾出天然木酢液，再請代工廠研發出沐浴乳、洗髮精2項產品。
「爸爸拿著產品告訴我，阿偉，這個對了，你可以用這個賺錢。」陳偉誠苦笑道，「產品有很重的化學香精味，非常糟，大四工廠就倒了。」不想放棄父親的成果，他開始研究木酢液，發現這項取自軟木的天然萃取液能消毒、殺菌、除臭，只是「醋酸味很重」。

兼差養本業 產品有利基

他決定讓木酢液重生。然而，從零開始，就是艱辛的起始。2005年創業，沒錢是現實，他四處打工兼差，一有收入，就投入研發，「從日本的研究報告開始看，調整木酢液的味道。」即使很努力，「前3年根本沒賺錢。」、「完全沒人看好，媽媽很氣我去搞這個。」
在谷底時，陳偉誠放棄自我，「那段時間，不坐椅子，只坐在地上，不敢吃飯，因為覺得我沒資格。」他認為「人生非常失敗」，母親也苦勸他去找一份工作。即便如此，卻仍堅信「木酢液非常有機會。」他說，產品安全、天然，有利基點，問題只在研發和行銷。
太太謝惠婷見他壓力如此大，幫他申請勞委會多元就業方案，「就是2年沒工作的大學生，每月拿最低薪資17600元。」就近在新竹湖口老街當導覽，開發的產品在旅遊服務中心寄賣，「請代工廠將色素、香料拿掉，讓產品回歸天然，用了之後不能過敏，不含防腐劑。」

遇研發貴人 清華念碩士

2008年11月加入PChome網路商城，「存款簿只有36900元，33000元付給商城，只剩3900元周轉金。」2009年是轉捩點，他認識在藥廠做研發的貴人廖玲珍，展開合作，她調製的配方，讓產品「升級」，再增加品項，從環境清潔，到身體清潔、臉部保養品等逐項備齊，業績出現轉機。
「考進清華是最大改變。」陳偉誠說，「之前只知道能活下來，不知道原因。」在課堂中他扭轉營運想法，「它讓我從商人變成管理者。」、「商人要賺錢，推買一送一、做活動；企業要講倫理，改進現有產品、創造差異化。」將品牌定位為「安全酸性清潔劑」。
行銷上，他很有策略，「很多人送試用品不用錢，我的贈品要錢，因為想用的人才會來拿。」只要買9~29元試用品，下回購買產品滿100元就送48元折價券，「寄商品時，還他48元零錢，這樣才有感覺。」保固期更拉長至「365天」，「不好用，1年可退換貨。」

小批量製作 2周即回收

同時，勤跑有機通路，「剛開始賣的時候，錢少、只能小批量製作，消費者在通路買到昨天做的，會有信賴感。」陳偉誠說。儘管現在銷量較大，仍延續做法，「通路2周就回收、換貨。」他堅持：「不這樣做，乾脆不要賣。」創造差異。
「我喜歡和好友共事」，2008年起，他陸續邀請五專、大學同學、學弟加入團隊，共同打拼。而自2010年起，業績每年以１倍速度成長，創業8年現在月賣70萬，陳偉誠用淚水播種，現在終於能抬起頭、坐起身，用笑容歡喜收割。

精餾木酢原液

使用第2次精餾木酢液原液，天然清潔除臭，能有效防霉抑菌，可用於清潔除臭、防蚊蟲等，並通過SGS抗菌檢驗，500ml附150ml空瓶

酚多精天然除臭抗菌液

地板清潔用，含木酢原液、果類酵素，用於環境清潔，除臭、抗菌，各式地板家具皆可使用，1000ml附150ml噴霧

防蟎抗菌洗衣精

使用濃縮精餾木酢原液、濃縮天然椰子油起泡劑，可防蟎抗菌，1000ml

【致勝關鍵】
產品安全

用軟木(相思木、龍眼樹等)萃取的木酢液很天然，可抗菌、除臭，以安全為產品最高準則。

網路銷售

用最省錢的方式行銷，除了自家網站，目前知名網路也可買得到，網路收入佔約8~9成。

經營會員

買600元送1點，集10點成為會員，新品上市免費送1瓶。今年過年舉辦見面會，凝聚與會員間的情感。

【今日達人】
適網路銷售 提高客單價

他們在PChome商城經營得很不錯，尤其是清潔用品很適合在網路平台銷售。偉誠是很認真的老闆，一直在研發新產品，也很配合商城舉辦的活動。他們家有時舉辦活動，會打出低門檻運費，建議可以提高免運門檻，讓客人想要再多帶一件商品，再提高購買誘因，同時拉高平均客單價。

【顧客心聲】
增加通路 方便購買

因為女兒有異位性皮膚炎，一般的沐浴乳她不能用，皮膚會刺，朋友介紹下開始用木酢液沐浴乳。女兒用了很不錯，皮膚不會刺激、也不會癢，才開始用其他產品。我則用木酢護膚乳液，原本季節轉換會脫皮，用了後舒緩很多，另也使用環境產品。建議通路可以增加，更方便。

【陳偉誠小檔案】

年齡：1984年(29歲)
學歷：清華大學科技管理研究所(在學中)
經歷：
21歲 創業，將工研院技術轉移的木酢液，開始商品化，取名「大窩口木酢液」
24歲 在PChome成立網路商城；申請勞委會多元就業方案，在湖口老街當導覽員，產品在老街遊客服務中心寄賣
26歲 到清華大學念研究所，品牌更名為「木酢達人」

【店家資料】

電話：(03)569-2589
網站：www.dawoko.com.tw
官網：www.dawoko.com.tw
PChome商店街： http://www.pcstore.com.tw/dawoko/
Yahoo拍賣：http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/Y6994489159
FB粉絲團：就愛這味兒~木酢達人相見歡：https://www.facebook.com/woodvinegar
北部通路：柑仔店有機超市、藥局通路
南部通路：台南誠品

【營運概況】

初期投資：13萬6900元(第1支自主研發產品費用、網路商城支出等)
每月營業額：70萬元
進貨成本：28萬元
人事成本：16萬元
管銷費用：12萬元
利潤：14萬元
註：以上部分資料記者估算